Em um hotel de Londres trabalham Senay (Audrey Tautou), uma camareira turca, e Okwe (Chiwetel Ejiofor), um médico nigeriano. O hotel vive repleto de traficantes e prostitutas como hóspedes, o que dá um clima de decadência ao local. Num dos quartos Okwe acaba encontrando evidências de um assassinato bizarro. Com a ajuda de Senay ele passa então a investigar a vida de Sneaky (Sergi López), o dono do hotel, que pode estar envolvido no caso.