Telefone mostra a história de Ji-won, uma jornalista que, após publicar uma série de artigos denunciando a exploração sexual de menores, começa a receber mensagens estranhas pelo celular. Para se proteger, ela muda o número. Quando as filhinha de sua amiga atende o novo celular passa a agir de forma estranha e aterrorizante, ela começa a investigar e descobre que os antigos donos do número tinham morrido em circuntâncias ainda sem explicação. No fundo deste mistério há um segredo terrível e Ji-won vai enfrentar até a morte para desvendá-lo.